Ремонт в KIA-Марьино

[Бывалый]

Будем надеяться что все будет гладко в этот раз.. :good:

[VeleZ]

Небольшой отчет!

 

19 августа отдал машинку в ремонт, оформив все документы. Общают сделать до 30 августа. Такое же число стоит в Акте-приема передачи.

 

Сегодня, 26 августа. Звоню в ОД, чтобы узнать было доп. согласование на замену двери или нет. Сказали, что нет .... и это означает машинка ремонтируется и должна сделаться в указанные сроки.

 

Продолжение следует ...

Это может означать, что они еще его не делали, или еще СК не ответила, или действительно согласования не было, замена не требуется но машина еще не ремонтируется.

[PosaD]

И вот настал час "иХ" 8)

 

Сегодня 30 авгста. Этот день указан в акте в сроках выполнения работ, без учета солгасования с СК и заказа з/ч!

Звоню в кузовной. Трубку поднимает Андрей (мастер приемщик или начальник смены, не помню) ... из его услов узнаю, что мой СидЁнышь находится уже у них и ждет очареди на мойку и дальнейший осмотр на наличии косяков. Если все ОКей, то мне отзываниваются и говорят, что можно забирать авто .... :)

 

Пока радоваться рано. Посмотрим, как сделали машину. :wink:

[Бывалый]

Виталь так когда ждать звонка сказали? :unknown:

[VeleZ]

И вот настал час "иХ" 8)

 

Сегодня 30 авгста. Этот день указан в акте в сроках выполнения работ, без учета солгасования с СК и заказа з/ч!

Звоню в кузовной. Трубку поднимает Андрей (мастер приемщик или начальник смены, не помню) ... из его услов узнаю, что мой СидЁнышь находится уже у них и ждет очареди на мойку и дальнейший осмотр на наличии косяков. Если все ОКей, то мне отзываниваются и говорят, что можно забирать авто .... :)

 

Пока радоваться рано. Посмотрим, как сделали машину. :wink:

Вот это я понимаю, вот это нормально, хотя бы из списка "Писец" можно вычеркнуть пункт "сроки" и смотреть на пункт "качество"

[PosaD]

31 августа! Час "иХ" настал ... я выехал за своим СидЁнышем!

 

Зжимаем кулочки ребят 8) !!!

[SeaLancer]

Ииииии? :)

[PosaD]

Забрали машинку! Покрасили хорошо. Отполировали. Помыли. Мастер приемщик, Андрей, был очень вежливый и пунктуальный ... на все вопросы отвечал по максимум .... ну вообще персонал там мне нравится! Все улыбаются и здоровываются! Я доволен.

 

псы, не наклеили антигравийную наклейку, отметили в акте это ... ! Сейчас их нет в наличии ... обещали дать на ТО-1, когда поеду к ним в конце сентября!

 

Сижу отмечаю :beer:

[ias81]

Принимай поздравы Виталь! :Bravo: :beer:

[Бывалый]

Виталь поздравляю! :beer: Есть еще нормальные ОД в нашем мире! :oops:

[PosaD]

Сегодня был у ОД КИА Марьино. Менял амортизатор по гарантии.

 

В 11:25 я был у ОД. Вся процедура замены амортизатора вместе с приемкой авто заняла около 1 ч 20 минут. Заметил, что вокруг моего СидЁныша всегда крутилось много мастеров. Все разглядывали его, как летающую тарелку))) Потом мастер и менеджер по гарантии начали заниматься моей жалобой на плохой обогрев передних сидений. И тут я снова обрадовался … вердикт – будем заказывать и менять. Ждать от 1 до 4 недель.

 

В целом, ОД KIA Марьино я доволен. Машину и передние коврики помыли бесплатно. Все вежливые, стараются отвечать на поставленные вопросы и т.д! Очень рад, что меняют по гарантии, а не пытаются отмазаться от этого

 

Ставлю "пятерку" :noviygod-291:

[Woorms]

Очередной отзыв о ОД Марьино авто, только теперь полный негатив  :noviygod-193:

Сегодня поехал в Марьино по поводу отказа системы smart-key дверей и багажника, заодно решил узнать по поводу проседания задних пружин (Когда загрузил 20 бутылок незамерзайки, хорошо просела <нехорошее слово>)

Машину приняли, спрашиваю по поводу пружин, рассказываю про 20 бутылок и проседание, мастер приемщик спрашивает у меня:

МП-А 20 бутылок это сколько кг?

Я-100 кг

МП-Так чего же Вы хотели, максимально допустимая нагрузка на багажник 50 (Да да я не опечатался, именно пятьдесят) кг.

Я-На универсале максимальный груз какой можно возить 50 кг?

МП-Да.

Я-Тогда покажите мне нормативный документ.

 

Мастер Приемщик долго ищет допустимую нагрузку, потом похоже понимает, что сморозил чепуху выдает

МП-Да если и 430 кг, особо роли не играет, это нормально

Я-То есть 100 кг и 430 кг, это одно и тоже?

МП-Да. 

Я-Тогда мне дайте письменный отказ

МП-Пишите претензию, без нее не можем дать письменный отказ.

 

<нехорошее слово> с Вами, пишу претензию, указывая там и про 50 кг, и отказ. Отдаю Руководителю технического отдела, прошу принять и сделать ксерокопию с отметкой о принятии, он читает, подходит к мастеру приемщику, отдает ему претензию почитать, я прошу принять претензию еще раз, он опять подходит к МП и СПРАШИВАЕТ У НЕГО!!!! принять претензию или нет?  :huh: Тут я вообще в шоке, руководитель интересуется у сотрудников как быть, и получив положительный ответ от МП он соизволил принять претензию. (Хотя после этого они все же соизволили измерить насколько просел багажник без нагрузки)

Потом выходит веселый мастер из ремонтного цеха (МРЦ), и спрашивает:

МРЦ-А разве в багажнике есть без ключевой допуск

Я-Да

МРЦ-Там же с брелка нажимаешь кнопку и тогда багажник открывается

Я-Да, но так же есть и без ключевой, я подхожу, нажимаю кнопку, открывается замок, нажимаю кнопку второй раз и открываю багажник

Потом предложил им посмотреть на другой машине, МРЦ сказал, что в рем.зоне стоит сид со смарт кей новый, но он не универсал

На что я ему похоже опять открыл америку, сказав что устройство у них одинаково работает.  ;)

Так что как поставят мне ручки и разберусь с РИО (О чем другая тема, как нибудь напишу, так как много букв будет, и за 28 дней в каком состоянии сдали машину, в таком она и стоит) больше туда ни ногой. Вот сегодняшний день закончился 2 претензиями на имя Технического директора. Теперь жду ответа от них

[PosaD]

Сегодня забрал своего СидЁныша с KIA Марьино. Меняли по КАСКО лобовое стекло.

 

Мастер приемщик отработал хорошо, но вот мастера косяпоры ... Про небольшой мусор <нехорошее слово> с ним, но вот когда по пути на работу обнаружил, что не работают веерные форсунки омывателя стекла, мягко сказать шокировался. Как так то? О_о

 

Видать забыли в форсунки воткнуть шланг.

[Nikolaj]

мне на движке отвёртку и ключ-трещётку забывали.

[Woorms]

мне на движке отвёртку и ключ-трещётку забывали.

Вернул? Или как сувенир оставил? :biggrin: