ТО в Василеостровском автоцентре (Санкт-Петербург)

[Дмтр]

 

я лично думаю что количество клиентов это показатель

 

 

Количество посетителей Мак Дака и хорошего ресторана сравни тогда

 

каждый куда хочет туда и гонит

в данном контексте сравниваем одинаковые величины.

Макдак и ресторан, это как салон автоваза и Land Rover`а.

 

я всё равно думаю что количество клиентов это показатель популярности и качества

[Vitaly_98]

Кто в Питере живет - знает, что если ты не на Ваське, то туда лучше не соваться. Поэтому там и клиентов меньше. Поэтому в данном случае сравнивать некорректно.

[Роман]

Полностью поддерживаю. Мне, например, от Мурманки ближайший ОД на Софийской Аврора. Вот туда и еду обычно.

 

 

Отправлено с чего-то там :-)

[tepek]

Любопытно.

 

Официальный дилер KIA Motors в Санкт-Петербурге – ЗАО «Василеостровский автоцентр» – уличен в многочисленных нарушениях прав потребителей.

Решение об этом 18 июня принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

[Дмтр]

Любопытно.

 

Официальный дилер KIA Motors в Санкт-Петербурге – ЗАО «Василеостровский автоцентр» – уличен в многочисленных нарушениях прав потребителей.

Решение об этом 18 июня принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Простите решение о чем принял суд?

[salvador]

Всем привет, увидел эту тему решил вспомнить как все было. Покупал в начале 15 года там ceed, в итоге когда приехал оплачивать авто сказали, что не продадим вам авто если не купите у нас допов на 40т.р., в результате  долгого спора и аргументов типа "если не согласны забирайте залог и идите" пришлось согласиться, машина была нужна, а именно в этой комплектации и этого цвета была только у них. В итоге купил резину, коврики и тонировку задних стекол, тонировку сделали плохо, края пленки на задних стеклах срезаны не ровно, через месяца 3-4 на двери багажника край пленки начал отклеиваться, вообщем остались только негативные эмоции от общения и от проделанной работы этим дилером.

[ParboiL]

Если раньше я их хвалил, то в последнее время могу только поругать. Медленный и безучастный сервис нынче. Сидят девочки, ничего в технике не понимающие, ничего не знающие. Только глазками хлопают. Мастера к работе подходят поверхностно, вообщем какое то болото. Много толковых людей ушло от них в другие центры. Видимо и клиентам пора в другие центры обращаться  :(

[Елизавета]

Уважаемые форумчане, владельцы автомобилей Kia Ceed.
Я являюсь представителем клиента дилерских центров Киа - Василеостровский Автоцентр и Автоцентр ПЛТ Купчино. Моя задача сделать так, чтобы на любые вопросы Вы получили ответы, а любые жалобы/комментарии/пожелания были учтены.

Теперь хоть и с опозданием  появилась и на этом форуме. Поэтому в этой теме я буду рада видеть Ваши вопросы, отзывы, пожелания о работе наших дилерских центров и качестве предоставляемых услуг.

Мы активно работаем над улучшением качества предоставляемых нами услуг, именно поэтому нам очень важно поддерживать с Вами, клиентами, связь. Тем самым Вы помогаете нам стать лучше. Поэтому будьте уверены, при возникновении любого рода вопросов или желании высказаться, Вы обязательно будете услышаны и Вам обязательно ответят.

Помимо размещения отзыва в данной теме, Вы также можете связаться со мной по телефону горячей линии +7(812)448-02-05 или встретиться со мной по адресу Санкт-Петербург, ул. Уральская,33/Ул. Малая Балканская, 57

Если раньше я их хвалил, то в последнее время могу только поругать. Медленный и безучастный сервис нынче. Сидят девочки, ничего в технике не понимающие, ничего не знающие. Только глазками хлопают. Мастера к работе подходят поверхностно, вообщем какое то болото. Много толковых людей ушло от них в другие центры. Видимо и клиентам пора в другие центры обращаться  :(

Алексей, добрый день)

Я понимаю, что действительно был отрицательный опыт обращения в Василеостровский автоцентр, и это оставило свой отпечаток. но, как я понимаю по последнему Вашему визиту и сообщению на другом форуме, еще действительно не все потеряно) Мы работаем, мы улучшаем сервис, в том числе и работу наших мастеров и администраторов, которые представляют нашу компанию) Надеюсь, и в дальнейшем все будет проходить гладко и Вы останетесь довольны нашей работой. А мы и дальше будем работать над собой!))

[Cheldon]

Елизавета,

А почём у вас сейчас ТО-1, 2, 3 и 4 на наш автомобиль? Допустимо-ли использование при ТО своих (моих) расходников и каковы м.б. "последствия" в плане гарантии?

[Дмтр]

Елизавета,  если Вас не затруднит то просим использовать обычный шрифт times new roman 12

[Елизавета]

Елизавета,

А почём у вас сейчас ТО-1, 2, 3 и 4 на наш автомобиль? Допустимо-ли использование при ТО своих (моих) расходников и каковы м.б. "последствия" в плане гарантии?

Добрый день. В ближайшее время мы снизим цены на ТО, уже сейчас мы согласовываем стоимость ТО в нашей системе со стоимостью, которая у нас уже расположена на сайте. По этой ссылке http://www.vasauto-kia.ru/service/calculate_to/ Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость ТО  - как с, так и без учета материалов.Все что Вам необходимо сделать, это ввести Вин-номер Вашего автомобиля или выбрать соответствующие модель и модификацию автомобиля. Там Вы сможете ознакомиться со стоимостью ТО 1-10 на свой автомобиль.

 

Что касается расходников, конечно Вы вправе привезти свои расходники. Хорошо было бы если при этом Вы привезете также сертификат соответствия. Конечно в некоторой степени Вы берете на себя долю отвественности за то, что будет происходить с автомобилем, но если есть сертификат, то вопросов по гарантии не должно возникнуть. Поэтому приезжайте!

[Nikolaj]

требование сертификата однако странно. есть же каталожный номер на упаковке

[Бывалый]

требование сертификата однако странно. есть же каталожный номер на упаковке

Да это она так буркнула ,сама не поняла что..)) может еще протокол компонентного состава масла и фильтров принести? :12:

[Елизавета]

требование сертификата однако странно. есть же каталожный номер на упаковке

Добрый день. Прошу обратить внимание, что я написала "было бы хорошо"...а не говорила, что это обязательно... на мой взгляд, это все таки необходимо в первую очередь для Вас как владельца автомобиля, который бережно ухаживает и заботится о своем авто.

[Елизавета]

 

требование сертификата однако странно. есть же каталожный номер на упаковке

Да это она так буркнула ,сама не поняла что..)) может еще протокол компонентного состава масла и фильтров принести? :12:

 

Добрый день.

Предлагаю уважительно относится друг к другу) Я ответственно отношусь к своей работе и как профессионал не позволяю себе высказывать предположения или "буркнуть" что-то непонятное) Также я стараюсь не писать того,чего не понимаю.

Это также непрофессионально. Все вопросы по сервису я уточняю у инженеров по гарантии, мастеров и руководителей. Наличие сертификата - не требование (!), и повторюсь, на мой взгляд, оно необходимо больше для клиента-владельца автомобиля (хотя я не сомневаюсь в том, что вы заливаете в свой автомобиль только лучше масло). Но на мой взгляд лучше это проговорить, во избежание дальнейшего недопонимания и обвинения дилера в недостаточном информировании. Трудностей с гарантией в последствии я не встречала еще, но зачем ждать. Предупрежден-значит вооружен :22:

А уже привозить/не привозить сертификаты, протоколы состава масла - это Ваше решение, мы только рады. Автомобиль в любом случае примем и проведем работы с Вашими расходниками :noviygod-291:.