Гарантия

[PosaD]

Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный Дилер ООО «Киа Моторс РУС».

*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали, зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля KIA.

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

- лампы фар, фонарей и плафонов
- предохранители
- щетки стеклоочистителей
- стекла кузова
- фильтры
- тормозные колодки
- тормозные диски
- тормозные барабаны
- диски фрикционные и корзины сцепления
- высоковольтные провода свечей зажигания
- свечи зажигания
- шланги и патрубки
- приводные ремни навесных агрегатов двигателя
- резиновые защитные чехлы и втулки
- элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
- хромированные и декоративные элементы кузова и интерьера
- ЛКП дисков колес

Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.

**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. ), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

Источник KIA Motors Rus

[huntemann]

Кстати, в Украине, гарантия на Kia 7 лет, или 150 тыс. км. пробега

[PosaD]

Кстати, в Украине, гарантия на Kia 7 лет, или 150 тыс. км. пробега

 

Это радует с учетом того, что машины собирают все в Словакии ... ! Значит уверены в своем качестве. 8)

[Vigilant]

Может кто подскажет, куда в Корею можно написать жалобу на местного дилера.

Наши минские дилеры отказываются ставить машину, купленную в России, на гарантию, ничего конкретного при этом не говоря, мол не ставим и все.

я написал пару жалоб на сайте kiamotors.com но их автоматом переправили нашему дилеру, соответственно результата никакого.

вроде как гарантия у киа международная, может она и не понадобиться, рно все же спиться спокойнее когда все в ажуре.

[Jack]

Вам можно и в Смоленск в крайнем случае.

 

 

iPad Tapatalk

[Cheldon]

Vigilant,

Попробуй связаться с http://www.kia.ru/service/warranty/

Информационная линия KIA: 8 800 200 00 03. М.б. чего подскажут

[Vigilant]

Про Смоленск я и сам в курсе :smile: , только неудобняк случись чего тащить автос за 280км на эвакуаторе.

В российскую службу потдержки я уже писал, в принципе их ответ меня немного успокоил, сказали, что можно гарантийный ремонт провести у месного дилера за свой счет, собрать все доки подтверждающие затраты и гарантийность ремонта и обратиться в Россию за компенсацией.

Но хочется все же своих додавить :af:

[lesnoy]

я написал пару жалоб на сайте kiamotors.com но их автоматом переправили нашему дилеру, соответственно результата никакого.

Сюда писали?

https://www.kia.com/worldwide/contactus.aspx

У вас в Белоруссии есть что-то вроде Киа Моторс Беларусь, кто дистрибьютор марки?

[lesnoy]

В топике, кстати, пропущена звездочка-апостроф.

 

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:
.......
- стекла кузова
- фильтры*
- тормозные колодки
.........

*Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега... если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
 

Т.е. сноска относится только к фильтрам!

На остальное из списка просто "обращать внимание" :)

[Cheldon]

Это говорит о том, что даже при пробеге 100 км после выезда из магазин стекла кузова и тормозные колодки по гарантии менять не будут...

[Vigilant]

 

я написал пару жалоб на сайте kiamotors.com но их автоматом переправили нашему дилеру, соответственно результата никакого.

Сюда писали?

https://www.kia.com/worldwide/contactus.aspx

У вас в Белоруссии есть что-то вроде Киа Моторс Беларусь, кто дистрибьютор марки?

 

Да именно сюда и писал, но прикол в том, что это обращение автоматом попадает к диллеру, которого ты там указываешь.

Дистрибьютор марки - холдин Атлант-М, вот с  ними и бодаюсь.

[ONLY_GAME]

А если к другому дилеру обратится? Мне показался Витебск Авто вполне нормальным (кажется так называется) и мастера там адекватные. Обращался с проблемой, когда проездом был...

[Vigilant]

А если к другому дилеру обратится? Мне показался Витебск Авто вполне нормальным (кажется так называется) и мастера там адекватные. Обращался с проблемой, когда проездом был...

Суть в том, что диллеры РБ готовы осуществить бесплатно гарантийный ремонт для авто зарегистрированных не в РБ, а так же работников консульских учтреждений.

Для своих граждан, которые купили авто не у них, данны йремонт осуществляется только за деньги.

[Hardcorrr]

 

Для своих граждан, которые купили авто не у них, данны йремонт осуществляется только за деньги.

 

вообще не понятно, как так может быть...

[Vigilant]

 

 

Для своих граждан, которые купили авто не у них, данны йремонт осуществляется только за деньги.

 

вообще не понятно, как так может быть...

 

Белорусские дилеры суровы и беспощадны :biggrin: